열심히가 전부는 아니다 썸네일형 리스트형 열심히가 전부는 아니다 ★ 열심히가 전부는 아니다 ★ 조지 오웰의 ‘동물농장’을 보면 근면한 말인 ‘박서’는 어려운 문제를 만날 때마다 ‘더 열심히 일할거야’라고 말한다. 이러한 그의 부지런함에 처음에는 모두들 감명을 받지만 시간이 지나면서 그의 근면함은 미묘하게 예상치 못한 결과를 초래했다. 그것은 그가 열심히 일하면 일할수록 일은 오히려 증가하는 것이었다. 그는 농장을 경영하는 돼지들이 실제로는 자신들의 이익을 위해서 그 일들을 조작하고 있다는 것을 몰랐던 것이다. 박서의 근면성은 오히려 돼지들이 실제로 무엇을 하든지 다른 동물들이 모르게 하는데 일조를 한 셈이었다. 이처럼 좋은 의도로 한 행동이 오히려 시스템으로부터 그 의도를 상쇄시키는 반응을 초래하는 현상을 시스템 사고에서는 ’보상적 피드백’이라고 부른다. 이것은 문제.. 더보기 이전 1 다음
