말을 잘 듣는다는 것 썸네일형 리스트형 말을 잘 한다는 것은 곧 말을 잘 듣는다는 것이다 ★ 말을 잘 한다는 것은 곧 말을 잘 듣는다는 것이다 ★ 얼마 전, 라디오를 통해 우체국 보험계약액에서 전국 1위를 한 사람과의 인터뷰 내용을 들은 적이 있다.그는 더듬거리는 말투였는데, 아나운서가 "어떻게 이런 말솜씨로 1위를 할 수 있었습니까?"라고 묻자, 그는 이렇게 대답했다."저는 말하는 것에 서툴러서 가능한 한 고객의 이야기를 열심히 들어주었습니다.그러면 제가 별다른 말을 하지 않아도 고객들은 계약을 해주었습니다." 그리고 이렇게 덧붙였습니다."다만 저는 상대방의 이야기를 열심히 듣고 있다가 상대방이 궁금해 하는 것만 자세히 말했을 뿐입니다." ’화법’이란, 필요한 것을 필요한 때에 필요한 만큼, 필요한 방법으로 대화하는 것으로,흔히 말솜씨가 뛰어난 사람이 이러한 방법으로 말을 한다. 물론 말의.. 더보기 이전 1 다음
